Realme Chongqing Mobile Telecommunications Corp., Ltd. (con domicilio social en No.178 Yulong Avenue, Yufengshan, Yubei District, Chongqing, PRC) y sus afiliados (incluidos, entre otros, ASCENSION INTERNATIONAL TRADING CO., LIMITED) (en lo sucesivo, "realme", "we", "nosotros" o "nuestro/a") se comprometen a proteger y respetar su privacidad.
realme es un "controlador de datos" en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo) (RGPD). Esto significa que cumplimos el RGPD y somos responsables de decidir cómo recopilar y utilizar su información personal.
Por tanto, hemos establecido una Política de privacidad que cubre la forma en que recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y guardamos su información personal cuando usted utiliza nuestros sitios web o dispositivos móviles, o mediante nuestros servicios o aplicaciones móviles. Lea detenidamente esta Política de privacidad y conozca nuestro enfoque en cuanto a la privacidad de los clientes antes de utilizar nuestros productos (o servicios) o enviar su información personal.
Esta política le ayudará a comprender lo siguiente:
1. Definiciones
2. Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares
3. Cómo recopilamos y usamos su información personal
4. Cómo conservamos su información personal
5. Cómo divulgamos su información personal
6. Cómo protegemos su información personal
7. Sus derechos sobre su información personal
8. Cómo tratamos la información personal de los menores
9. Proveedores de servicios externos y sus servicios
10. Cómo se transfiere su información personal a nivel global
11. Cómo se actualiza esta Política de privacidad
12. Contacto
1. Definiciones
"Afiliado" se refiere a cualquier empresa que esté relacionada con realme por propiedad o control común.
"Tercero" hace referencia a cualquier empresa o persona que no esté relacionada con realme por propiedad o control común (es decir, empresa no afiliada) u otros individuos no relacionados. Un tercero puede ser una empresa financiera o no financiera, o cualquier persona que distinta de usted y realme.
"Información personal" se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
2.Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares
2.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se transfieren desde nuestros sitios web, aplicaciones o servicios y se almacenan en tu dispositivo. Los sitios web, los servicios en línea, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios de realme pueden utilizar cookies y otras tecnologías como etiquetas de píxel y balizas web. No podremos acceder a las cookies no establecidas por nuestro sitio web.
2.2 Cuánto tiempo se quedarán las cookies en tu dispositivo:
(A) Cookies de sesión: estas cookies solo durarán hasta que cierres el navegador y no se almacenarán en el disco duro. Las cookies de sesión se utilizan normalmente para realizar un seguimiento de las páginas de un sitio que visitas para que la información se personalice en relación a una visita específica de una página del sitio web.
(B) Cookies permanentes: estas cookies se almacenarán en tu disco duro hasta que las elimines activamente o las cookies alcancen su fecha de vencimiento. Limitamos la duración de nuestras cookies a un máximo de 13 meses, según exige la ley, por lo que te preguntaremos de nuevo sobre tus preferencias de cookies en un plazo máximo de 13 meses desde la última vez que te preguntamos. Estas cookies se podrán utilizar para almacenar tus preferencias cuando navegues por nuestro sitio web.
2.3 Utilizaremos los siguientes tipos de cookies:
(A) Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Estas incluyen, por ejemplo, cookies que te permiten acceder a zonas seguras de nuestro sitio web, utilizar un carro de la compra o servicios de facturación electrónica.
(B) Cookies analíticas o de rendimiento: estas cookies nos permiten contabilizar el número de visitantes de nuestro sitio web e informarnos sobre cómo lo utilizan con el fin de proporcionar mejoras en el funcionamiento del sitio.
(C) Cookies funcionales: este tipo de cookies se usan para reconocerte cuando utilizas nuestro sitio web o vuelves a él. Así, realme personaliza el contenido de nuestro sitio web para ti y reconoce tus preferencias cuando lo visitas (por ejemplo, la elección del idioma).
(D) Cookies de publicidad: estas cookies registran tu visita a nuestro sitio web, las páginas que has visitado y los enlaces que has seguido. Utilizaremos esta información para hacer que nuestro sitio web y la publicidad que aparece en él se adapte más a tus intereses. También podemos compartir esta información con terceros con este propósito.
2.4 Nuestro uso de cookies se limitará a los siguientes fines:
(A) realme y sus socios utilizan cookies o tecnologías de seguimiento similares para entender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en tu dispositivo, saber con qué frecuencia usas la aplicación, lo que ocurre dentro de esta, el uso agregado, los datos de rendimiento y el lugar desde donde se ha descargado la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos en el software de análisis con ningún dato personal que envíe dentro de nuestras aplicaciones.
(B) realme y sus socios utilizan cookies o tecnologías de seguimiento similares para analizar tendencias, gestionar los sitios web, seguir los movimientos de los usuarios en los sitios web y recopilar información demográfica agregada sobre nuestra base de usuarios.
(C) Algunos navegadores web tienen la función «No seguir», que puede hacer una petición de no seguimiento al sitio web. Si tienes la función «No seguir» activada en tu navegador, todos nuestros sitios web respetarán tu elección.
(D) Recopilamos automáticamente cierta información para analizar tendencias acumulativas y gestionar nuestro sitio web. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, Proveedor de Servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, los archivos visualizados en nuestro sitio web (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, marca de fecha/hora, y/o datos de flujo de clics.
(E) Podemos trabajar con terceros para mostrar anuncios en esta página web o gestionar nuestros anuncios en otros sitios. Nuestros socios pueden usar cookies o tecnologías de seguimiento similares para ofrecerte anuncios basados en tu actividad de navegación e intereses. Seguirás recibiendo anuncios generales que no estén específicamente personalizados.
2.5 Borrar/desactivar cookies
La gestión de las cookies y los ajustes de las preferencias de estas debe realizarse desde las opciones/preferencias de tu navegador. Aquí se explica cómo hacerlo en los software de navegación más populares:
2.6 Más información sobre las cookies
Para más información sobre las cookies e instrucciones sobre cómo configurar los ajustes de tu navegador para aceptar, borrar o rechazar cookies, ve a www.allaboutcookies.org.
3. Cómo recopilamos y usamos su información personal
realme recopila información personal con el fin de operar de forma más eficiente y proporcionarle una experiencia de usuario óptima. Recopilamos información personal de las siguientes maneras: (1) Usted nos proporciona información directamente a nosotros; (2) Registramos información sobre la forma en que usted interactúa con nuestros productos; y (3) obtenemos información acerca de usted de terceros.
La información que recopilamos depende del entorno en el que interactúe con realme y de sus elecciones, incluida la configuración de privacidad y los productos/funciones. Tenga en cuenta que normalmente identificamos el área de envío registrada en el embalaje de un teléfono móvil como el lugar donde se utiliza realmente y cumplimos los requisitos de las leyes y normativas locales vigentes, incluidas las relativas a la protección de datos.
3.1 La información personal que recopilamos
(A) Información que usted nos proporciona directamente
Los servicios que le prestamos requieren que usted nos facilite información directamente. Por ejemplo:
(1) Se le pedirá que complete su información personal cuando cumplimente la tarjeta de garantía/tarjeta de garantía electrónica. En estos servicios, podemos solicitarle que proporcione información personal para crear un perfil. La información personal incluye nombre, dirección, número de móvil, identificación del dispositivo, modelo de teléfono móvil, etc.
(2) Si hace el pedido de un producto, nos solicita un reembolso o utiliza un servicio de pago, podemos recopilar sus datos de entrega, número de cuenta bancaria, datos de la tarjeta de crédito, dirección de facturación, información de verificación de crédito y otra información financiera, registros de contacto y comunicación, etc., para poder procesar su pedido.
(3) Algunos de nuestros servicios le permiten comunicar y compartir contenido con otras personas. Tales comunicaciones o contenido compartido se puede transmitir a través de nuestro sistema y almacenarse en él.
(4) El reconocimiento facial o desbloqueo con huella dactilar permite utilizar información facial o de huellas dactilares pregrabada para desbloquear rápidamente su dispositivo. Para poder hacerlo, se le pide que proporcione información sobre sus rasgos faciales o sus huellas dactilares. Dicha información solo se almacenará localmente en su dispositivo y no se cargará en nuestro servidor. Por tanto, nos resulta imposible divulgar dicha información a terceros o usarla para cualquier otro fin. Podríamos pedirle que proporcione información personal y recopilarla bajo otras circunstancias, como para participar en sorteos de premios o concursos, participar en actividades de promoción o marketing organizadas por nosotros o nuestros socios comerciales, rellenar cuestionarios y participar en foros de usuarios o blogs gestionados por nosotros o nuestros socios comerciales. La información que facilite nos ayuda a diseñar y mejorar los productos y servicios. Podríamos cruzar su información con datos de terceros para comprender mejor sus necesidades.
(B) Información sobre el uso del servicio
Además de la información que usted facilita, también podremos recopilar la información sobre el uso que haga de nuestros servicios a través de software instalado en su dispositivo y por otros medios.
Podemos recopilar:
(1) Información del dispositivo: como el nombre del dispositivo, el modelo del dispositivo, la configuración de región e idioma, el número de identificación del dispositivo (número IMEI, etc.), la información y el estado del hardware del dispositivo, los hábitos de uso, la dirección IP, la dirección MAC, la versión del sistema operativo y la configuración de dispositivo utilizado para acceder al servicio o los de un proveedor externo.
(2) Información de registro, como la hora y la duración del uso de un servicio, los términos de búsqueda introducidos a través de un servicio y la información del registro de errores. Debido a las características de diseño del sistema Android, sus registros de errores o bloqueos contendrán la situación general en el momento en que se produzca el evento y, en ocasiones, pueden incluir su información personal, como el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la cuenta de Google y la cuenta de Facebook. Sin embargo, hemos implementado medidas de seguridad para garantizar que dicha información solo se utilice para el análisis de los registros de errores y no para identificación personal u otros fines. Por lo general, eliminaremos dichos datos de forma regular dentro de los treinta (30) días posteriores a la recopilación.
(3) Información de ubicación, como información sobre la señal GPS de su dispositivo o un punto de acceso Wi-Fi cercano y la torre móvil, la identificación de ubicación del dispositivo y el ID del proveedor de servicios de red. Le preguntaremos qué aplicaciones basadas en la localización desea habilitar. Puede cambiar los ajustes de ubicación de su dispositivo (por ejemplo, cambiar o inhabilitar el método y el servidor utilizados por el servicio basado en el servicio de ubicación o cambiar la exactitud de su información de ubicación) para cambiar así la información de ubicación que nos facilita.
(4) Información de voz. Por ejemplo, cuando utilice comandos de voz para controlar su dispositivo, grabaremos (y podemos almacenar en nuestro servidor) su información de audio.
(5) Información de álbumes. Por ejemplo, para mostrar la ubicación de una foto y clasificar fotos y vídeos, necesitamos recopilar las coordenadas del lugar donde se tomaron las fotos y los archivos de vídeo. Cuando busque una foto, recopilaremos el término de consulta introducido por usted y el número de fotos reconocidas localmente.
(6) Cámara. Para asegurarnos de que la aplicación de la cámara funciona correctamente, recopilaremos datos sobre sus operaciones (como el número de veces que utiliza la aplicación), la información de su dispositivo (como el número IMEI, el modelo de dispositivo, la dirección IP y la versión del sistema operativo), los parámetros de fotografía (como la sensibilidad y el número de rostros capturados) e información sobre el espacio libre que queda en su teléfono móvil.
(7) Otra información sobre su uso de un servicio, como la versión de la aplicación que está utilizando, el sitio web al que ha accedido y cómo interactúa usted con el contenido provisto mediante el servicio. Tenga en cuenta que podremos cooperar con proveedores de servicios externos para suministrarle los servicios comerciales arriba mencionados, por ejemplo, cuando un proveedor de servicios externo presta servicios de conversión de voz a texto en representación nuestra, dicho proveedor puede recibir y almacenar cierta información personal. Dichas terceras partes no utilizarán esos datos para cualquier otro objetivo.
(C) Información obtenida de un tercero
En la medida en que lo permita la ley, podremos obtener información sobre usted de fuentes públicas o comerciales, y podremos combinarlos con otra información recibida o que esté relacionada con usted. Si decide iniciar sesión para utilizar nuestros servicios a través de una cuenta de terceros, como Facebook o Google, también podemos obtener su información pública o información para la que ha dado su consentimiento de estos servicios, como su nombre de usuario y la foto de su perfil.
3.2 Cómo utilizamos su información personal
(A) Podemos procesar su información personal sobre la siguiente base legal:
(1) Con su previo consentimiento expreso, que usted puede retirar en cualquier momento;
(2) Para ejecutar cualquier contrato aplicable a cualquiera de nuestros productos y/o servicios;
(3) Para cumplir cualquier obligación legal que obligue a realme; o
(4) En la medida en que sea necesario para proteger los intereses legítimos de realme o de un tercero. Si procesamos su información por tales motivos, solo lo haremos después de sopesar cuidadosamente tales intereses con su derecho a la privacidad.
A continuación puede ver ejemplos de prácticas de uso:
- Para proporcionar productos y mejorar servicios. La información personal que recopilamos será utilizada para proporcionarle los productos y servicios de realme, procesar sus pedidos o llevar a cabo cualquier contrato firmado entre usted y realme con el fin de garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestros productos y servicios, verificar su identidad y prevenir e investigar el fraude u otros usos indebidos.
- Para proporcionar soporte al cliente. Utilizamos información para diagnosticar problemas de productos, reparar dispositivos de clientes y prestar otros servicios de atención y asistencia. Su Identidad de Suscriptor Móvil Internacional (IMSI), el identificador único para su dispositivo móvil y la información sobre la ubicación de su dispositivo móvil, pueden utilizarse para activar su servicio de garantía y licencias de software específicas, así como para invitarle a participar en encuestas. También usaremos dicha información para mejorar nuestros productos y analizar la eficiencia de nuestras operaciones comerciales. No obstante, no utilizaremos esta información para rastrear su ubicación. También podemos recopilar su dirección de correo electrónico del pedido para responder a las preguntas o comentarios que nos haya planteado en la sección de contacto de nuestro sitio web.
- Para mejorar productos. Utilizamos la información para mejorar constantemente nuestros productos, incluida la provisión de nuevas características y funciones. Por ejemplo, utilizamos los informes de errores para mejorar la seguridad y empleamos la información de uso para determinar la secuenciación del teléfono móvil. Con el fin de mejorar la experiencia del usuario, utilizaremos el número de móvil obtenido a través de un canal de venta offline, la garantía electrónica o el registro de la cuenta para realizar encuestas y seguimiento con los usuarios.
- Llevar a cabo promociones comerciales. Si usted participa en algún sorteo, concurso o promoción similar organizada por realme, utilizaremos la información personal proporcionada por usted para gestionar dichos eventos.
(B) Con su consentimiento, podemos utilizar su información personal para personalizar nuestros productos y brindarle servicios más adecuados, como recomendaciones o mostrar el contenido y la publicidad personalizada para usted en nuestros servicios, realizar encuestas y hacer un seguimiento de los usuarios. Con el fin de mejorar nuestros productos o servicios, con su consentimiento, podemos relacionar su información personal (incluida, entre otras, la información de localización que deja de estar asociada a un individuo específico) con datos de terceros para crear un perfil de usuario que nos permita desarrollar nuevos productos o proporcionarle información de productos específicos (por correo postal, correo electrónico, teléfono o fax).
(C) Los datos personales "sensibles" (en concreto, la información es utilizada con el fin de asegurar su acceso a uno de nuestros dispositivos) bajo las siguientes bases legales: (a) con su previo consentimiento explícito; y / o (b) cuando el procesamiento es necesario para que podamos cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias (que incluyen normas generalmente aceptadas de buenas prácticas dentro de nuestra industria) relacionadas con la prevención del fraude, el delito y / u otros actos ilegales, deshonestidad, mala práctica u otra conducta seriamente inapropiada.
(D) Utilizaremos su información personal estrictamente de acuerdo con esta Política de privacidad y todas las actualizaciones (que le serán notificada con antelación).
(E) Obtendremos su consentimiento previo si tenemos la intención de utilizar su información personal para cualquier otro fin que no sea el especificado en esta Política de privacidad.
(F) No tomaremos ninguna decisión de utilizar ningún algoritmo o análisis que tenga un impacto significativo en usted. Si algunos de nuestros servicios nos obligan a hacerlo en el futuro, le notificaremos por adelantado y podrá ejercer sus derechos legales, tal y como se estipula en el Artículo 6.9 de esta Política de privacidad.
4. Cómo conservamos su información personal
El plazo durante el cual guardamos la información personal es el tiempo más corto para conseguir el objetivo de recopilación, excepto si la ley requiere un plazo de almacenamiento más largo. Cuando se supere dicho plazo de almacenamiento, eliminaremos o daremos a su información personal un carácter anónimo.
5. Cómo divulgamos su información personal
5.1 realme puede compartir cierta información personal con sus afiliados y los socios externos que trabajan con realme para proporcionar productos y servicios ocasionalmente con el fin de proporcionar los productos o servicios solicitados por usted. Su información personal no se va a compartir con terceros con sus propios fines comerciales o de marketing.
(A) Afiliados: su información personal puede ser compartida con los afiliados de realme. Solo compartiremos la información personal con supeditación a los fines declarados en esta Política de privacidad. Si nuestros afiliados tienen la intención de cambiar el fin para el cual se procesa su información personal, obtendremos su autorización o consentimiento nuevamente.
(B) Compartir con otros terceros: algunos de nuestros servicios serán proporcionados por otros terceros asociados para los fines indicados en esta Política. Es posible que compartamos parte de su información personal con socios para proporcionar un mejor servicio al cliente y una mejor experiencia de usuario. Por ejemplo, cuando utiliza la aplicación del Centro de seguridad, se usa un proveedor de servicios externos para analizar los virus y liberar espacio de almacenamiento en el smartphone. Los proveedores de servicios externos también se utilizan para brindarle un servicio de atención al cliente.
(C) En caso de fusión, adquisición, quiebra o liquidación, en lo relativo a la asignación de su información personal, solicitaremos a la nueva empresa u organización a la que se le asignará su información personal que cumpla esta Política de privacidad; de lo contrario, solicitaremos a dicha empresa u organización que vuelva a obtener su autorización o consentimiento.
5.2 Compartiremos su información personal solo con fines legítimos, apropiados, necesarios y específicos, y solo compartiremos la información personal que sea necesaria para proporcionar los servicios. Nuestros socios no tienen derecho a utilizar la información personal compartida con ellos para cualquier otro fin que no sea el establecido en esta Política de privacidad. Si la ley así lo exige, por ejemplo, para el cumplimiento de una citación u otros procedimientos legales, medidas judiciales o por exigencia forzada de los departamentos gubernamentales, si creemos sinceramente que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otros, o para investigar fraudes, podemos divulgar su información personal.
6. Cómo protegemos su información personal
6.1 Hemos tomado medidas técnicas razonablemente practicables para proteger la información recopilada en relación con nuestros servicios. No obstante, tenga presente que aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web, transferencias por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es totalmente seguro.
6.2 Hemos tomado medidas de acuerdo con los estándares de la industria para proteger la información personal proporcionada por usted contra el acceso no autorizado, la divulgación pública, el uso, la modificación, el daño o la pérdida. Tomaremos todas las medidas razonablemente prácticas para proteger su información personal. En particular,
(A) Desidentificaremos su información personal para reducir el riesgo de que sea identificado por otras organizaciones o individuos en base a dicha información personal. Utilizamos la encriptación SSL para encriptar diversos servicios. Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información (incluidas medidas de seguridad físicas) para impedir el acceso no autorizado.
(B) Limitamos el acceso a dicha información personal a los empleados de realme y a los proveedores de servicios autorizados en función de la "necesidad de conocer" para procesar dicha información o proporcionarle servicios relevantes. Estos empleados y los que no pertenecen a realme están sujetos a una estricta obligación de confidencialidad contractual. Si no cumplen estas obligaciones, pueden ser considerados responsables legalmente o ser rescindidos.
(C) La seguridad de la información es muy importante para nosotros. Por lo tanto, nos esforzaremos constantemente por garantizar la seguridad de su información personal e implementaremos salvaguardas como la codificación del almacenamiento y la transmisión para proteger su información del acceso, uso o divulgación no autorizados. Además, solo el usuario podrá acceder a ciertos datos encriptados.
(D) Al transmitir y almacenar su información personal de tipo especial, utilizaremos medidas de seguridad como la encriptación. Utilizamos medios técnicos para procesar su información biométrica personal antes de almacenarla. Antes de almacenar su información biométrica personal, tomaremos medidas técnicas para procesarla, por ejemplo, almacenar únicamente un resumen de su información biométrica personal.
(E) Seleccionaremos cuidadosamente los socios comerciales y los proveedores de servicios, e impondremos nuestros requisitos de protección de la información personal en contratos comerciales o evaluaciones de auditoría.
(F) Llevamos a cabo sesiones de formación y pruebas de seguridad y protección de la privacidad para aumentar la conciencia de los empleados sobre la protección de la información personal y la capacidad de proteger la información personal.
(G) Utilizamos estándares internacionales y reconocidos por la industria para proteger su información personal.
- Solo revelaremos su información personal públicamente bajo las siguientes circunstancias:
7. Derechos sobre su información personal
realme respetará sus derechos legales sobre su información personal. A continuación se enumeran sus derechos legales y se explica cómo protegeremos dichos derechos. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, podemos necesitar verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
7.1 Derecho a ser informado: realme publica esta Política de privacidad para informarle sobre cómo procesamos su información personal. Nos comprometemos a garantizar la transparencia en el uso de su información.
7.2 Derecho de acceso: si desea acceder a su información personal, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en privacy@realme.com para acceder a la información proporcionada.
7.3 Derecho a rectificación: si considera que la información personal procesada por nosotros es imprecisa o incompleta, tiene derecho a solicitarnos que la rectifiquemos. Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en privacy@realme.com para que su información sea rectificada.
7.4 Derecho a eliminación: si no tenemos una razón legítima para continuar procesando y almacenando su información personal, puede enviarnos una solicitud de eliminación. Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en privacy@realme.com para que su información sea eliminada.
7.5 Derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar a realme que restrinja el procesamiento de su información personal. Solo conservamos los datos mínimos necesarios para responder a sus solicitudes en el futuro. Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en privacy@realme.com para ejercer su derecho a restringir el procesamiento.
7.6 Derecho a portabilidad de datos: en la medida en que lo permitan la legislación y los reglamentos, tiene derecho a solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Por ejemplo, si decide cambiar de proveedor, esto le permite mover, copiar o transferir su información personal de forma segura y fiable entre nuestro sistema de TI y su sistema de TI sin afectar a su uso. Puede ponerse en contacto con nuestro
responsable de protección de datos en privacy@realme.com para ejercer su derecho a portabilidad de datos.
7.7 Derecho a oposición: usted tiene el derecho de oponerse al tratamiento de su información personal por parte de realme, incluso si se basa en nuestros intereses legítimos, es necesario para el ejercicio de la autoridad pública, o para la comercialización directa (como la agregación de datos) o por razones estadísticas. Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en privacy@realme.com para oponerse al tratamiento de sus datos por realme.
7.8 Derecho a retirar el consentimiento: si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, pero posteriormente desea retirarlo, tiene derecho de tomar dicha decisión, y realme deberá dejar de tratar su información personal. Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en privacy@realme.com para retirar su consentimiento.
7.9 Derecho a rechazo a la toma de decisión automática: tiene derecho a no limitarse a las decisiones tomadas por un procesamiento completamente automático, incluido el perfil del usuario. Si tal decisión afecta gravemente a sus derechos legítimos, tiene derecho a ponerse en contacto con nuestro responsable la protección de datos en privacy@realme.com para obtener una explicación, y responderemos y tomaremos las medidas apropiadas cuando sea necesario.
7.10 Derecho a reclamación: tiene derecho a reclamar a la autoridad de protección de datos de su país sobre el tratamiento de su información personal. Responderemos a sus solicitudes lo antes posible y, en general, antes del plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. (Si es necesario y lo permite la ley, podemos ampliarlo dos meses más. Le informaremos del motivo de dicha ampliación en un plazo máximo de un mes si, por ejemplo, la petición es compleja o implica un gran volumen de datos). Si no le satisface la respuesta recibida, puede transferir la reclamación a la autoridad regulatoria correspondiente de su jurisdicción. Tenga en cuenta que, por motivos de seguridad, podemos pedirle que verifique su identidad antes de procesar su solicitud estrictamente en base a la necesidad de conocer. En principio, si la petición es razonable, no cobraremos nada. No obstante, en el caso de solicitudes múltiples y repetitivas que superen el límite razonable, podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir algunos costes, según la naturaleza de la solicitud. Podemos rechazar solicitudes que sean manifiestamente infundadas, excesivamente reiteradas o que precisen un esfuerzo técnico desproporcionado (por ejemplo, que requieran el desarrollo de nuevos sistemas). Además, podemos no responder a solicitudes que afecten directamente a cuestiones significativas de interés público o que puedan causar daños graves a derechos e intereses legítimos suyos o de otras personas/entidades.
8. Cómo tratamos la información personal de los menores
8.1 Nuestros productos, sitios web y servicios están dirigidos principalmente a adultos. Los menores no deben utilizar nuestros productos, sitios web o servicios sin el consentimiento de su tutor legal. Tratamos a cualquier persona menor de 18 años (o la edad mínima de plena capacidad legal estipulada en la jurisdicción correspondiente) como un menor.
8.2 Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño, intentaremos eliminarla lo antes posible.
9. Proveedores de servicios externos y sus servicios
9.1 Las páginas web, los productos, las aplicaciones y los servicios de realme pueden contener enlaces a páginas web, productos o servicios de terceros. Puede elegir si desea acceder o utilizar cualquier sitio web, producto o servicio proporcionado por un tercero. Por ejemplo, un enlace en nuestra página web oficial puede dirigirle a nuestra cuenta oficial en una plataforma de redes sociales (como Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter), donde puede encontrar la información de marketing o promoción publicada por realme.
9.2 Nosotros no tenemos control sobre las políticas de privacidad y de protección de datos de terceros y estos no están sujetos a esta Política de privacidad. Antes de enviar su información personal a un tercero, por favor lea la política de protección de privacidad de dichos terceros.
10. Cómo se transfiere su información personal a nivel global
10.1 En principio, la información personal recogida y generada en la Unión Europea será almacenada en la Unión Europea.
10.2 Proporcionamos productos y servicios basados a través de los recursos y servidores que poseemos en todo el mundo. Esto significa que, de acuerdo con la legislación y los reglamentos locales, su información personal (como el número de IMEI, el número de teléfono móvil, la dirección de correo electrónico y el nombre de usuario) puede ser transferida (o puede accederse a ella) desde una jurisdicción fuera del país donde usted utiliza el producto o servicio.
10.3 Si su información personal se transfiere a un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) por realme, nos aseguraremos de que su información personal reciba la protección adecuada. Por ejemplo:
(A) El destinatario de su información personal se encuentra en un país que la Comisión Europea reconoce que proporciona la protección adecuada.
(B) El destinatario cumplirá las normas corporativas vinculantes (solo aplicables a las transferencias dentro del grupo);
(C) El destinatario ha firmado un contrato basado en las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y está obligado a proteger su información personal; o
(D) El destinatario será un miembro aprobado por el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. si se encuentra en los Estados Unidos.
Cuando faltan las adecuadas medidas de protección arriba mencionadas, le pediremos su consentimiento para la transmisión transfronteriza de su información personal. Implementaremos medidas de seguridad como la encriptación o la eliminación del carácter identificativo de la información para proteger la seguridad de su información personal. Para obtener más información sobre las medidas de seguridad para la transferencia de información personal fuera del EEE, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en privacy@realme.com.
11. Cómo se actualiza esta Política de privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. Le enviaremos notificaciones de la actualización de esta Política de privacidad de la forma que consideremos apropiada. Si nos ha facilitado una dirección de correo electrónico, le notificaremos las actualizaciones (y buscaremos su consentimiento de dichas actualizaciones si es residente en Indonesia) por correo electrónico antes de que se apliquen dichas actualizaciones. Si no tenemos una dirección de correo electrónico suya, publicaremos un aviso en nuestro sitio web o le enviaremos notificaciones a través de nuestros dispositivos para informarle de las actualizaciones mencionadas.
12. Contacto
Para cualquier pregunta o duda sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestro departamento de protección datos mediante la siguiente dirección:
No.178 Yulong Avenue, Yufengshan, Yubei District, Chongqing, P.R. China
Correo electrónico: privacy@realme.com
